よくある質問をまとめました。
簡単な操作方法については右下の
のアイコンをクリックしてチャットサポートをご利用ください。
合わせまして、カスタマーサービスのページもご覧いただくことで、当スクールの理解がさらに深まります。
また、登録後の学習の仕方やスクールへの質問は、フォーラムからいつでも相談できます。
トップメニュー→フォーラムからお進みください。
ワインブックスの主な操作については、まずは動画で全体像をご覧ください。
1 スクールに関する質問全般
1 -1ワインブックススクールの特徴は？
ワインブックススクールは、日本最大級のワイン系ユーチューブチャンネル”ワインブックス”が運営するオンラインワインスクールです。
ひと月2200円で、業界最高水準のテキスト、ライブ授業に参加ができて、いつでもあなたのペースで学習を進められます。
テキストはPCやスマホでいつでもどこでもご利用が可能です。
もう分厚い参考書を持ち歩く必要はありません。
週に一度のライブ授業がありますので、わからないことや不安点はいつでもその時に解決することができます。
また、授業は翌日には動画教材としてアップしますので、タイムラグがなく学習に参加することが可能です。
1-2 何が学べるの？
ワインに関する知識全般を学ぶことができます。
テキストは日本ソムリエ協会の教本に準じて作成されていますので、ソムリエ・ワインエキスパート試験対策としても生かせる内容になっています。
1-3 どんな人にお勧めのスクールなの？
・できる限り高い品質の授業を、できる限り低価格で教わりたい方
・ソムリエ・ワインエキスパート試験の対策として
・飲食店勤務、酒類販売業界勤務の方
・一般のワインファン、知識を深めたい方
・ワイン業界で人脈を作りたい方
・ビジネスシーンで恥ずかしくない程度のワインの知識が欲しい
これらの方には強くお勧めできるスクールです。
1-4 ソムリエ・ワインエキスパート対策講座なの？
いいえ。ワインブックススクールは、カリキュラムを通してワインの全体的な基礎知識を学べるスクールです。
そのうえで、当スクールのカリキュラムを適切に受けていただき、記憶の質を上げていただければ自然な形で試験に合格する力が身に着くようになっております。
試験向けの特別講座も多く、それらを受講することで一般呼称で８５～９０％の方が合格をされています。
当スクールのカリキュラムはソムリエ・ワインエキスパート試験の教本に沿っておりますので、
①試験を受験する方のための直接的な対策としてのご利用
②ワインライフの質を向上させたい方のご利用
としてご活用いただけます。
実際のご利用者の割合は、これから受験される方が4割、すでに資格合格をされている方が2割、残りは一般のワインファンの方となっております。
1-4-2ソムリエ試験、ワインエキスパート試験を受験はしないけど、受講していたい
WBSの講義内容は、体系的にワインを学習し、WBSのカリキュラムで学習をすることで自然な流れでソムリエ試験、ワインエキスパート試験の合格がある、というスタンスです。
そのうえで、せっかく勉強するのであれば形になるものが欲しい、という気持ちにこたえる形でどのスクールにも負けないほどの特別講義と試験向けの講義、情報をご提供しております。
そのため、「試験は受けないけど受講をしたい」という場合にも最適な内容になっていますし、受験をしないけど受講を続ける方も多くいらっしゃいます。
逆に、WBSとしてはソムリエ試験、ワインエキスパート試験の合格は単なる通過点としかとらえていませんので、合格後も引き続き継続して受講される方も大です。
試験を受けない場合も、安心して受講をされるようにしてください。
1-5 いつ入会すればいいの？
ワインブックススクールは、あなたのペースで学習ができることを第一に設計しています。
あなたが学習したくなったその日に入会して下されば問題ありません。
そのうえで、
・ソムリエ、ワインエキスパート試験の合格を目標とした場合は1年間、
・一般的な知識が欲しい、趣味のワイン程度の知識が欲しい場合は半年間
の継続をお勧めしています。
ワインブックスでは、6か月で1期のカリキュラムを終了しますので、まずは半年間、一通りご経験いただく方が多いです。
1-5-2どうやって入会すればいいの？
1-6 入会の縛りはあるの？退会はいつできるの？
入会するにあたって期間の縛りは一切ありません。
いつ入会してもいいですし、いつでも退会することができます。
この場合でも、またいつでも再度ご入会ください。
1-7 テイスティングは学べるの？
はい。ワインブックススクールではソムリエ・ワインエキスパート試験の前に対策講義をします（9月を目安にしています）。
その際は、弊社ワインの通販サイトワインブックスでご購入いただき、オンラインで授業にご参加いただきます。
この場合は4種類、10800円(税込み/赤白/数種類）でワインを別途ご購入いただきます。
テイスティングの講義はそれぞれのワインごとに丁寧に解説しますので、初心者でも問題なく上達できます。
なお、テイスティング、論述ともにテイスティングのみ、論述のみの受講をお考えの場合は9月と10月の受講をしていただければ特別講義をすべて受講できるようになっておりますので、ご検討ください。
1ｰ7ｰ2論述は学べるの？
ソムリエ試験の第2日程に論述試験がありますが、こちらにつきましてもWBSで十分に合格に足りる講義を受けられます。
受講の期日についてのお勧めについては1ｰ7と同様でございます。
1-8 禁止事項ややってはいけないことはあるの？
一般的な常識の範囲内で受け答えをしていただければ全く問題ございません。
スクールであると同時にコミュニティサイトでもありますので、ほかの会員さまとのあいだのコミュニケーションは礼節と常識をもってしてください。
また、ワインの学習は可処分時間との調整が必要になります。
できるかぎりほかの会員様とのコミュニケーションは簡潔にまとめ、返信などに時間を使わせないようお気遣いをくださいますようお願いします。
会員制のオンラインサロンの性質も備えていますので、ログイン後の情報をSNSやブログで公開するのはやめてください。
1-9講師はだれがやっているの？
ワインブックススクールの講師は代表の前場が直接指導に当たります。
前場は第3回キュヴェルイーズソムリエコンテストで優勝し、現在はワインジャンル最大規模のユーチューブチャンネル”WINEBOOKS”を運営しています。
ワイン業界にもこれ以上のない発信力と影響力のある講師から、直接講義を受けることができます。
1-10ソムリエ協会教本はいつ購入すればいいの？
毎年3月にソムリエ協会から教本が発売されますので、できるだけ早めにご購入されることをお勧めします。
それまでの期間は前年度の教本が販売されておりますが、WBSのテキストを中心に学習していただければ特に前年度の教本をご購入いただく必要はないと考えております。
2 動画講義、テキスト、練習問題に関する質問
2-1 動画講義は、高速再生はできるの？
ガイダンス以外の動画講義は、すべて高速再生に対応しています。
動画右下の歯車のアイコンでスピードを調整できますので、ご参考ください。
2-2 PDF化、印刷はできるの？
著作権保護の観点から、テキストの印刷についてはアドバイスをしづらい素地がございます。
そのうえで、紙ベースでの学習をご希望の方も多いと思いますので、コピープロテクトはしておりません。
つきましてはコピーをしていただき、ワードなどの出力用ソフトにペーストをしていただき、調整の上、印刷をすることをお勧めさせていただきます。
（ご自身でのご利用以外には利用されないようお願いいたします）
2-3外国語に対応しているの？
はい。ワインブックススクールはAIでの翻訳を導入していますので、英語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語に即時に翻訳をさせていただきます。
このページも↓のプルダウンで即時に多言語化されます。ご確認ください。
2-4一問一答形式はあるの？
スクールに入会しても一日一問形式のメールはございません。
別の無料サービスでございますので、そちらをご参考ください。
2-5スマホ、PCが苦手です
当スクールはスマホやパソコンで学習することを前提に運営がされています。
大変に恐れ入りますがこれらのデバイスを利用することが難しい場合は、当スクール以外のワインスクールをお尋ねください。
2-6練習問題の「学習支援システム」ってなに？
オリジナル問題集の中でも、特にソムリエ試験・ワインエキスパート試験の定番の問題対策です。
単純な記憶によって回答ができる問題に特化して、毎日問題が自動で更新される練習問題のことを指しています。
2-7ウェブ講義のアーカイブが見たい
ウェブ講義のアーカイブはワインブックススクールの生徒様であればいつでも閲覧することが可能です。
ウェブ講義の日から2～3日以内にウェブ講義のページの”過去のウェブ講義”にアーカイブを設けておりますので、そちらをご参考ください。
2-8メール配信の登録・変更・停止→
こちらのページからいつでも管理ができるようになっております→
2-9 トップメニューはどこにあるの？
WBSはほとんどの機能をトップメニューからリンクできるようになっております。
練習問題、定期試験、ウェブ講義など、様々な機能をログイン後にトップメニューからいつでも閲覧いただけます。
トップメニューはPCとスマホで表示位置が違いますので、スクリーンショットをご確認ください。
PC
スマホ
2-10 練習問題を取り組むと画像認識が出てくる
Googleフォームのセキュリティ機能で画像認識を経ないと送信できない場合がございます。
こちらはグーグルの判断で画像認識が出ているため、完全な理由は分かりません。
この場合はcookie、キャッシュをクリアしていただくことで解除されることがございます。
大変にお手数ではございますが、キャッシュを削除して再度試行してください。
3 フォーラム、投稿に関する質問
3-1 どんな記事でも投稿していいの？
ワインに関する投稿、読んだ人が嬉しくなるような投稿であれば、何ら制約はありません。
3-2 禁止事項はあるの？
読む人が不快になる投稿、文字数が多く読む人に時間の負担をかけてしまう投稿はお控えください。
特に質問、コメントはできる限り簡潔にまとめ、返信する人の負担にならないご配慮をお願いします。
4 入会、お支払いに関する質問
4-1 無料会員とは？
どなたでも、いつでも会員登録できます。
10日間は無料でテキスト、フォーラムなどのコンテンツをご利用いただけます（一部制限あり）。
まずは登録をして、雰囲気を感じ取ってみてはいかがでしょうか。
4-1-1 無料会員の10日間が過ぎるとどうなるの？
無料会員期間の10日間は練習問題やテキスト、ウェブ講義を受講できますが、10日間を経過後はそれらが利用できなくなります。
アカウントそのものは残りますので、お支払いをすることでいつでも一般会員になることができます。
10日間経過後のお支払いについてはカスタマーセンター 3,3-2をご覧ください。
4-2 一般会員とは？
ひと月2200円（税込み）の会費ですべてのコンテンツがご利用いただけます。
いつご参加いただいても全く問題ございません。
4-3 支払いはどうなってるの？
お支払いは、クレジットカードになっています。
1か月ごとに自動引き落としになりますので、入会された日から起算して1か月ごとのお引き落としとなります。
銀行振り込みは6か月間の前払いで、15000円（税込み）となっております。
詳しくはカスタマーセンター7をご覧ください。
4-3-1 クレジットカード、振り込み以外の支払いはできないの？
大変に申し訳ございませんが、お支払いについてはクレジットカードでの自動引き落とし、もしくは6か月ごとの銀行振込のみの対応となっております。
その他の支払方法については承っておりませんので、ご容赦ください。
4-4 10日間の無料期間が過ぎた、一度退会したあとに支払いがしたい
カスタマーセンター 3,3-2をご覧ください。
4-4-2 支払いに失敗してしまった
カスタマーセンター 6-2をご覧ください。
4-5 メールアドレスは何がいいの？
メールアドレスについては必ず無料会員登録のページで事前に当スクールからのメールが届くかの確認をしていただきます。
当スクールからのメールが確実に受け取れるのであれば、特にどのアドレスでも構わないと考えています。
そのうえで、当スクールはグーグルが提供するシステムを多数採用しているため（グーグルミート、スプレッドシート、グーグルフォームなど）、Gmailが最適と考えております。
4-5-1 Gmailを使いたくないのですが？
何らかの理由でGmailを使いたくないとの場合もあると思いますので、この場合は当スクールとしては一度入会していただき、無料会員登録の間に試していただき、その利便性を比較検討してくださいとしか言いようがありません。
もしそれでもGmailを使いまわしたくない場合は、エイリアスを利用するなどをしてご対応くださるのがよろしいかと思います。”Gmail エイリアス”で検索してください。なお、Gmailをお勧めする理由としては4-5をご覧ください。
メールアドレスは入会後に変更が可能ですので、適宜ご判断ください。
4-5-2 配信メールのメールアドレスを変更・停止したい
こちらのページからいつでもメールアドレスを変更・停止していただけます→
4-6 スクールネームを変更したい
申し訳ございませんが、スクールネームはユーザーネームと紐づいているため、変更はできません。どうしても変更したい場合は、一度退会の上、メールアドレスを変更していただき、再度の登録をしてくださいますようお願いいたします。
5 学習に関するご質問
5-1 授業を受ければソムリエ試験、ワインエキスパート試験に合格できるの？
いいえ。授業を受けただけでは合格することはできません。
そのうえで、受講生様のほうで適切な努力をすれば合格の確率は飛躍的に上がります。
受講生はソムリエ・ワインエキスパート試験の受験を控えている方か、すでに合格している方が多いのですが、授業を受け、理解し、記憶を定着させれば十分に合格が可能です。
5-2 趣味としての知識が欲しいんだけど・・・
趣味としてのワインの知識であれば、一度スクールを半年間受講し、ウェブ講義に参加してわからないところを質問してみてはいかがでしょうか。
おそらくそれだけで十分に日々のワインライフの質が向上します。
5-3 講座形式ではなくて、直接指導を受けたいんだけど・・・
今のところ個人向けの対面式講座は予定しておりません。
講座は順次拡大していく予定ですので、お好みの講座ができるまでお待ちください。
5-4 過去問はないの？
ソムリエ、ワインエキスパート試験は民間の試験のため、試験問題の著作権への阻却事由がありません。
そのため過去問はご用意していませんが、類似問題をご用意しております。
5-5テキストの間違い、改善や要望を指摘したい
できる限り誠実に対応させていただきます。
5-6 ソムリエ協会教本が間違っているのだけど
WBSの意見としては、ソムリエ協会教本の間違いは、間違いも含めて許容して学習してくださいというものです。
ソムリエ協会教本は社団法人日本ソムリエ協会が発行する一民間団体の資料の為、正確性や最新性は保証されていません。教本に誤りがある場合はソムリエ協会の信頼に影響はしますが、WBSがそれ以上に言及をすることはありません。
WBSとしては、ソムリエ協会教本は各論で間違いはあっても総論としては完成度の高い資料であると考えています。
この件について、各論にこだわりたい場合はWBSは不向きです。他のスクールのご利用をお勧めします。
5-7 ソムリエ協会教本とWBSのテキストの内容が違うんだけど
WBSのテキストはソムリエ協会教本に準じていますが、必ずしも一致をしているものではありません。また、WBSとしてはソムリエ協会教本は正確性や最新性は保証されておらず、そのため最終的な決断は当然のごとくWBSがするものと考えています。
ソムリエ協会教本は総論として非常に完成度の高い資料であると考えていますが、だからと言って絶対的にすべてが正しいとするのは誤った学習方法だと考えています。
ソムリエ協会教本は資料として非常に完成度が高い反面、一見して内容がわかりづらく、初心者がワインの学習をするのにはハードルが高いため、ワインブックススクールのテキストで慣らしていただき、ソムリエ協会教本への足がかりにしてほしいとのスタンスです。
そのため部分的に教本とテキストが違うなどの相違は許容してお使いいただくようにお願いをしております。完全な一致をお求めの場合はWBSは不向きですので、ほかのスクールの利用も含めて再考していただくのがよろしいかと思います。
なお、各種情報などのデータに相違がありましたら、いつでもカスタマーセンターよりご連絡ください。誠実に対応させていただきます。
６サイトの操作に関するご質問
6-1ログインができない、パスワードを忘れてしまった
大変に恐れ入りますが、ログインができない、パスワードがわからないなどの場合、スクールの不具合以外での対応はしておりません。
限られた人数で運営しているスクールですので、なにとぞご理解をお願いいたします。
6-2操作の仕方がわからない、わかりづらいので相談したい
大変に恐れ入りますが、WBSは多くの機能がございますので、すべての機能をいきなり全部使いこなせる方は多くはありません。
そのうえで、言いづらいですがほとんどの方は①トップメニューをご覧いただき、②いろいろサイト内を閲覧したうえでまずはWBSサイトに慣れていただいております。
ご相談をいただく前に、本当に操作の仕方がわからないのか、それともご自身がよくサイト内の文言をお読みになっていないのかをご判断ください。
一つのお勧めとして、入会された方であればログインのうえで→
トップメニューからいろいろな機能をご確認いただくことをお勧めします。
トップメニューについてはこのページの2-9をご参考ください。
言いづらいですが、
①ログインをしていないのにサイト内の閲覧ができないと相談する
②閲覧履歴がほとんどないのに自身の知りたい情報だけ相談する
③トップメニューを確認しないでどこに知りたい情報があるかを相談する
などのご相談がまれにあります。
大変に恐れ入りますが、①まずはログインをしていただき、②しっかりとトップメニューから各ページをご覧いただきますようお願いいたします。
ログインとトップメニューさえわかればほとんどの機能は理解できるようにサイト設計がされております。
トップメニューについてはカスタマーセンター4-1-4、4-1-5に説明がございます。
大変に申し訳ございませんが、ここまでご説明をしてもログインができない、トップメニューがわからないという場合は、当スクールの限界です。
本当に言いづらいですが、説明を最後まで読む気がない、結論だけを知りたい、などの場合は当スクールは不向きです。
退会も含めてご検討いただくことも申し上げざるをえません。
WBSは限られたリソースで運営しているから、低価格で高品質なサービスが実現できています。
説明を読む気はないけど結論だけ知りたい、都度丁寧に手動で説明をしてもらいたい、という場合は通学型のスクールをお勧めします。
このような記載を本当に申し訳なく思います。なにとぞご容赦くださいますようお願いいたします。
７ウェブ講義に関するご質問
7-1講義前になっても招待メールが届かない
システムの不具合やサーバーの状況により招待メールが届かない場合もございます。
この場合は大変に恐れ入りますが、WBSサイトトップページ→【重要・固定】→ウェブ講義に入室できない場合はこちらのページをご参考ください→
をクリックして手動にて入室くださいますようお願いいたします。
7ｰ2講義開始後に入室できない
大変に恐れ入りますが、講義開始後の入室に関しては、グーグルの仕様により入室ができない場合がございます。
そのため、講義開始後の入室に関してはお約束をしておりません。
講義開始前につきましては自動で参加、もしくは手動にて入室を許可しております。
講義開始後の入室に関しては基本的にお受けできませんので、アーカイブでのご参加をしてくださいますようお願いいたします。